greenCRM bietet bereits nützliche Module um Ihre Kunden rundum zu betreuen.
greenCRM ist eine vollständige CRM Lösungs-Suite mit leistungsfähigen Werkzeugen zur Steigerung der Produktivität und für die effektive Steuerung der Prozesse in Marketing, Vertrieb und Kundenservice: von der Generierung von Interessenten, über die Verfolgung von Verkaufschancen und Angeboten bis zur Bearbeitung von Serviceanfragen. greenCRM ist leicht an spezifische Anforderungen anzupassen und fügt sich nahtlos in Microsoft Office sowie Outlook ein. Diese Integration in die vertraute Arbeitsumgebung, die Mitarbeiter bereits gut kennen und beherrschen, sorgt für eine kurze Einarbeitung, rasche Akzeptanz und hohe Effektivität. Marketing, Vertrieb und Service profitieren von einer durchgängigen, integrierten Lösung, die die entscheidenden drei Erfolgsfaktoren in Einklang bringt: Benutzerfreundlichkeit, flexible Anpassbarkeit und wirtschaftliche Pflege.
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CRM Modul 1: Marketing
Marketingspezialisten stehen robuste Datenbereinigungs- und Segmentierungs-Tools zur Verfügung, Mit dem Marketing Modul haben Sie die richtigen Instrumente zur Kampagnenverwaltung und für interessante Marketinganalysen, um die Wirkung von Marketingprogrammen, die Steigerung der Effizienz und eine bessere Auswertung von Schlüsselkennzahlen zu verbessern.
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CRM Modul 2: Vertrieb
Durch Optimierung und Automatisierung der Prozesse im Vertrieb und Schaffung einer konkreten Rundumsicht der Kunden werden die Vertriebszyklen kürzer, die Abschlussraten höher und die Kundenloyalität verstärkt.
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CRM Modul 3: Service
Kundendaten, Fallmanagement, Servicehistorie und Supportkenntnisse werden direkt auf den Desktops von Kundenberatern und Administratoren bereitgestellt. Diese haben damit die notwendigen Werkzeuge, um effizienten Service zu leisten, der zur Steigerung von Kundenloyalität und Rentabilität beiträgt.
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